Der Verhandlungs-Profi
Auf einen Blick:
Verhandlungen sind immer dann notwendig, wenn eine Seite merkt, dass sie die andere Seite nicht zwingen kann. Im Alltag eines Key-Account-Managers ist dies an der Tagesordnung, vor allem bei Jahresgesprächen. Denn schließlich möchten die Key Account Manager eine langfristige Beziehung mit ihren Kunden schaffen und aufrechterhalten.
Dieses Seminar hilft Vertriebsmitarbeitern, nicht zu viel herzugeben und nicht zu wenig zu verlangen, damit nicht nur der Kunde, sondern auch Ihr Unternehmen etwas gewinnt.
Die Zielgruppe:
- Key-Account-Manager
- Nachwuchs-Führungskräfte im Verkauf
- Top-Verkäufer
- Regionalleiter
- Außendienstleiter
- Vertriebsleiter
Die Inhalte:
- Theorie der Verhandlung nach dem Harvard-Prinzip
- Psychologie der Kunden-Typen
- Verhandlungs-Vorbereitung
- Argumentations-Austausch
- Leistungs-Austausch
- Win-win-Lösungen anstreben
- Fordern und nachgeben
- Grenzlinien setzen und einhalten
- Abwehr von unfairen Manipulations-Versuchen
Die Methodik:
- Theoretisches Lernmodul zur schriftlichen Vorbereitung auf das Thema
- Praxis-Seminar mit der Klärung offener Punkte
- Video-Beispiele
- Praktische Übungen mit Video-Analyse
- Verbindliche Vorhabensbeschreibung am Schluss des Seminars
Die Dauer:
- Theorie-Lernmodul mit Einsende-Aufgaben ca. 5 Stunden,
Versand ca. 4 Wochen vor dem Training
- Praxis-Seminar 2 Tage
Gruppengröße
Mindestens 4, maximal 8 Teilnehmer
Investition
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